Conditions générales
Objet
Les présentes conditions régissent la mise en relation entre JEITINHO et ses clients pour l'organisation d'expériences, excursions, transferts et services de conciergerie au Brésil.
Réservation
Toute demande est confirmée par échange écrit (email ou WhatsApp). La réservation devient ferme à réception de l'acompte indiqué dans la proposition personnalisée.
Paiement
Modes de paiement acceptés : virement, carte bancaire, Pix. Le solde est réglé sur place ou avant le départ selon les modalités précisées par écrit.
Annulation
Les conditions d'annulation sont précisées dans chaque proposition personnalisée selon les prestataires concernés. Toute annulation doit être notifiée par écrit à contact@jeitinho.fr.
Conditions d'annulation et de remboursement
- Annulation plus de 15 jours avant le début du séjour : remboursement intégral des sommes versées.
- Annulation entre 15 jours et 3 jours avant le début du séjour : remboursement de 70 % des sommes versées.
- Annulation moins de 72 heures avant le début du séjour : remboursement de 50 % des sommes versées.
- Certaines prestations réservées auprès de partenaires externes (hébergements, événements, billets, activités spécifiques) peuvent être soumises à leurs propres conditions d'annulation.
- Toute demande d'annulation doit être effectuée par écrit.
Responsabilité
JEITINHO met en relation des voyageurs avec des partenaires locaux sélectionnés. Chaque participant est tenu de respecter les consignes de sécurité et de disposer d'une assurance voyage adaptée.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit brésilien et, à défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Rio de Janeiro.